من نحن؟
وكالة طويق هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يقدّمها زوار هذا الموقع من خلال نموذج التواصل.
المعلومات القانونية
سياسة
الخصوصية
نوضح لك ببساطة ما الذي نجمعه، ولماذا نستخدمه، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.
صُممت هذه السياسة لتكون واضحة ومباشرة، وبما يتوافق مع طبيعة بيانات التواصل التي يستقبلها موقع وكالة طويق.
ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع الاسم، اسم المشروع أو المنشأة، البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة أو تفاصيل الاحتياج التي ترسلها طوعًا. كما قد تُسجّل بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل نوع المتصفح وسجل الأخطاء.
كيف نجمع البيانات؟
نجمع البيانات مباشرة منك عندما ترسل نموذج التواصل أو تتواصل معنا بشأن خدمة. لا نطلب عبر الموقع بيانات حساسة أو معلومات دفع.
لماذا نستخدمها؟
نستخدم البيانات للرد على استفسارك، فهم احتياج المشروع، إعداد عرض مناسب، إدارة العلاقة المحتملة أو القائمة، تحسين تجربة الموقع، وحماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.
المسوغ النظامي
تتم المعالجة بناءً على موافقتك عند إرسال البيانات، أو لبدء وتنفيذ علاقة تعاقدية تطلبها، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم منها مع مزودي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع أو حفظ الملفات، ومع الجهات المختصة إذا أوجب النظام ذلك.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للرد على الطلب وإدارة العلاقة والوفاء بالالتزامات النظامية. وعندما تنتفي الحاجة إليها، نحذفها أو نتلفها بصورة آمنة ما لم يتطلب نظام ساري الاحتفاظ بها مدة أطول.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني بصورة مطلقة.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك طلب معرفة كيفية استخدام بياناتك، الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، تصحيحها أو إكمالها، وطلب إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية.
ملفات الارتباط والروابط الخارجية
قد يستخدم الموقع تقنيات تشغيل أساسية لازمة للأداء والأمان. أما الروابط الخارجية فتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المشغلة لها.
ممارسة الحقوق والتواصل
للاستفسار أو ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالبيانات، استخدم نموذج التواصل في الموقع. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة العمل أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.